MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ

Müşteri Yorum Tablosu

Tasarım

Fiyat

Sipariş Teslim Süresi

Kurulum

Satış Sonrası Destek

Müşterilerimiz için eşsiz deneyimler yaşatmak için ilk hedefimiz müşteri memnuniyetinin sağlanmasıdır. Bu doğrultuda, tüm süreçlerin takibi ve verimliliği üzerinde sürekli olarak çalışılmaktadır.
Mueble Mobilya, yasal mevzuata ve ürün standartlarına uygun, hızlı hizmet ve zamanında teslimat ile güvenle kullanılabilir mobilya ürünleri üretmektedir.
Müşterilerimizin beklentileri doğrultusunda, erişilebilir fiyatlarla konforlu yaşam alanlarının tasarlanması için sürekli hizmet sunulmaktadır.
Mueble Mobilya, müşterilerinin değişen ihtiyaç ve beklentilerini açık, şeffaf, hızlı, güvenilir, müşteri odaklı ve kaliteli hizmet sunma anlayışıyla ele almaktadır.
Müşterilerden gelen olumsuz geri bildirimleri yasal mevzuat şartlarına tam uyum içinde; objektif, tarafsız, adil ve gizlilik anlayışı çerçevesinde değerlendirmekte ve çözüm sunmaktadır.
Müşteri Hizmetleri Birimi’nde müşterilerin talep ve görüşleri toplanarak, sistematik ve bütünsel bir şekilde ele alınıp değerlendirilmektedir.
Müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini kuruma kolayca iletebilmesi için gerekli iletişim altyapısının sürekliliği ve erişilebilirliği sağlanmaktadır.
Müşterilere süreçlerle ilgili ön bilgilendirme yapılmakta ve her geri bildirime cevap vermeye önem gösterilmektedir.
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gereği müşterilerin bilgileri üçüncü şahıslar ile paylaşılmamaktadır.